Procédure pour commander

Étant donné la fluctuation journalière du prix de l’or et de l’argent, nous ne pouvons fournir une liste de prix fixe, par conséquent vous devez communiquer avec nous par téléphone au numéro sans frais 1-877-222-0142.

La démarche à suivre pour commander est la suivante :

Suite à la confirmation du prix du produit et des frais d’expédition & assurance, votre information de carte de crédit sera exigée pour garantir votre commande. Nous vous expédierons par courriel la confirmation de la transaction. Par la suite vous devez expédier votre paiement dans les 36 heures suivant la transaction par virement bancaire ou traite bancaire (à noter qu’aucun achat ne peut être payé par carte de crédit).

La réception du paiement vous sera confirmée par courriel. Par la suite, nous procéderons à l’expédition de votre commande par courrier sécurisé et vous transmettrons les détails de la livraison ainsi que le numéro de suivi. Normalement tout ce processus est d’environ 7 à 10 jours ouvrables mais peut varier selon le volume de commandes reçues et la disponibilité des produits.

Aucune taxe applicable sur les métaux purs comme l’or, l’argent et le platine.  Seul les frais d’expédition et assurance sont taxables.

* Note Importante : Toute transaction entre Monnaie Collection Royale et vous constitue au terme de la loi un contrat légal. Sachez que pour toute transaction annulée, des frais administratifs de 100$ seront exigés.

Frais supplémentaires – transaction annulée : De plus, nous devons tenir compte de toute perte de marché (prix du marché inférieur à votre commande), et si tel est le cas, vous serez tenu de rembourser le montant réel de la perte. Ce montant sera pris directement sur votre carte de crédit. En cas de gain de marché, (prix supérieur à votre commande) vous ne serez pas facturé pour les frais supplémentaires.

Si d’autres informations sont nécessaires, n’hésitez pas à communiquer avec nous.