Tous les produits de Monnaie Collection Royale sont garantis. Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, nous nous ferons un plaisir de le remplacer. Il suffit de nous le retourner, dans son emballage d’origine, dans les 10 jours qui suivent la date de réception. Si le produit n’est plus disponible, nous vous le rembourserons entièrement.
Étapes de retour :
- Composez le 1-877-222-0142 afin d’obtenir une autorisation.
- Assurez-vous que le produit se trouve dans son emballage d’origine (les pièces seules et les ensembles de pièces doivent être retournés dans leur coffret d’origine et leur boîtier protecteur, et être accompagnés de leur certificat d’authenticité respectif).
- Veuillez inclure une brève note indiquant votre nom, votre numéro de client, votre adresse postale complète ainsi que le numéro de commande pertinent dans votre colis de retour.
Expédiez votre colis de retour par la poste à l’adresse suivante :
M.C.Royale C.P. 10128 Shawinigan, Qc G9T 5K7
Retours : Lignes directrices sur l’expédition et les remboursements
Veuillez prendre note que nous déclinons toute responsabilité à l’égard des achats retournés perdus dans le courrier. Remarque : Afin d’éviter que votre colis de retour se perde, choisissez un transporteur qui offre un numéro de suivi, une assurance ou un service d’expédition avec signature obligatoire.
Comment faire si on veut annuler une commande?
Nous ferons de notre mieux pour intercepter votre commande avant qu’elle quitte notre entrepôt. Vous devez savoir cependant qu’il n’est pas toujours possible de le faire, passé un certain point dans le processus d’expédition.
