{"id":3207,"date":"2017-10-05T20:33:48","date_gmt":"2017-10-05T20:33:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monnaieroyale.com\/desjardins\/?page_id=3207"},"modified":"2017-10-10T15:25:21","modified_gmt":"2017-10-10T15:25:21","slug":"faq-autres","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.monnaieroyale.com\/investissement\/faq-autres\/","title":{"rendered":"FAQ Livraison, entreposage et assurance"},"content":{"rendered":"
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Comment les produits d\u2019investissement que j\u2019ai command\u00e9s seront exp\u00e9di\u00e9s?<\/a><\/div>
\nVos produits seront exp\u00e9di\u00e9s par le service Priorit\u00e9 de Postes Canada pour une valeur maximale de 25,000$ par colis. Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un courriel contenant le num\u00e9ro de suivi. Veuillez noter que les produits doivent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 une adresse civique et non \u00e0 une case postale. Une signature sera exig\u00e9e lors de la livraison.
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Quel est le d\u00e9lai habituel de livraison pour les produits d\u2019investissement ?<\/a><\/div>
\nNous exp\u00e9dions les produits d\u2019investissement par le service Priorit\u00e9 de Postes Canada et les d\u00e9lais d’exp\u00e9dition sont d\u2019environ 10 jours ouvrables apr\u00e8s la r\u00e9ception du paiement.<\/div><\/div>\n
Que se passera-t-il si je ne suis pas \u00e0 la maison au moment de la livraison de ma commande?<\/a><\/div>
Si le messager n\u2019est pas en mesure d\u2019effectuer la livraison, un avis indiquant o\u00f9 sera conserv\u00e9 l\u2019envoi vous sera remis. Postes Canada conservera la commande pendant un maximum de dix jours ouvrables pendant lesquels vous pourrez aller la r\u00e9cup\u00e9rer. Apr\u00e8s ce d\u00e9lai le colis nous sera retourn\u00e9 et les frais de retour vous seront factur\u00e9s d\u00e9pendamment de votre emplacement. N\u2019oublier d\u2019avoir avec vous 2 pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9. Une signature d\u2019accus\u00e9 de r\u00e9ception vous sera \u00e9galement demand\u00e9e.
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Mon colis est-il prot\u00e9g\u00e9 par une assurance pendant qu\u2019il est en transit?<\/a><\/div>
\nOui. Tous nos colis en transit sont enti\u00e8rement assur\u00e9s via la compagnie d\u2019assurance Lloyd\u2019s of London. Les livraisons effectu\u00e9es via le service Priorit\u00e9 de Postes Canada, offrent une couverture jusqu\u2019\u00e0 un maximum de 25,000$ par colis.<\/div><\/div>\n
Comment les produits d\u2019investissement sont-ils pr\u00e9sent\u00e9s ?<\/a><\/div>
Les pi\u00e8ces feuille d\u2019\u00e9rable en or vendues \u00e0 l\u2019unit\u00e9 sont ins\u00e9r\u00e9es dans un \u00e9tui de vinyle transparent. Pour une quantit\u00e9 de 10 unit\u00e9s elles sont pr\u00e9sent\u00e9es en tube de plastique. Pour les pi\u00e8ces feuille d\u2019\u00e9rable en argent vendues \u00e0 l\u2019unit\u00e9 sont ins\u00e9r\u00e9es dans un \u00e9tui de vinyle transparent. Pour une quantit\u00e9 de 25 unit\u00e9s elles sont pr\u00e9sent\u00e9es en tube de plastique. Les lingots en or d\u2019une once sont pr\u00e9sent\u00e9s et scell\u00e9s dans une carte rigide en plastique transparent. Le lingot en argent de 10 onces est quant \u00e0 lui ins\u00e9r\u00e9 dans un \u00e9tui de vinyle transparent. Aucun emballage sp\u00e9cifique pour le lingot en argent de 100 onces. Les pi\u00e8ces feuille \u00e9rable d\u2019une once en platine et palladium sont ins\u00e9r\u00e9es dans un \u00e9tui de vinyle transparent.
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Comment les produits d\u2019investissement sont-ils emball\u00e9s?<\/a><\/div>
\nTous les produits d\u2019investissement sont soigneusement emball\u00e9s selon les r\u00e8gles de l\u2019art afin de permettre une livraison en toute s\u00e9curit\u00e9. <\/div><\/div>\n
Offrez-vous des installations d\u2019entreposage pour les produits d\u2019investissement?<\/a><\/div>
\nOui, notre partenaire officiel est GardaWorld. MCR s\u2019occupe pour vous d\u2019entreposer vos produits d\u2019investissement. En tout temps, vous pouvez communiquer avec nous pour obtenir de l\u2019information sur vos m\u00e9taux pr\u00e9cieux entrepos\u00e9s en composant le num\u00e9ro 1 (833) DMETAUX (1-833-363-8289) ou par courriel \u00e0 info@monnaieroyale.com<\/a>
\nVoir la section entreposage<\/div><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3207","page","type-page","status-publish","hentry","clearfix"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monnaieroyale.com\/investissement\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monnaieroyale.com\/investissement\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monnaieroyale.com\/investissement\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monnaieroyale.com\/investissement\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monnaieroyale.com\/investissement\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3207"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.monnaieroyale.com\/investissement\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3207\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3257,"href":"https:\/\/www.monnaieroyale.com\/investissement\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3207\/revisions\/3257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monnaieroyale.com\/investissement\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}