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Première visite : Au moment de votre première visite, vous êtes invités à vous inscrire gratuitement à la section "Mon Compte"

Entrez votre prénom, votre nom, votre courriel et validez vos informations.

Vous recevrez par courriel, les informations vous permettant d'activer votre compte personnel.

Vous arriverez à la section "Mon Profil" où vous pourrez compléter vos renseignements personnels lorsque que vous effectuerez vos achats à notre boutique en ligne. Vous pouvez en tout temps modifier votre profil en accédant à cette rubrique.

Ce compte personnel vous permettra de faire le suivi de vos produits sélectionnés dans votre panier d'achats et des commandes effectuées à notre boutique en ligne.

Les renseignements soumis seront traités en toute sécurité et demeureront confidentiels. Veuillez consulter la section "Sécurité et confidentialité" pour plus d'informations.




Ce lien, qui s'affiche dans la section "Mon compte" vous permet de récupérer votre mot de passe si vous l'avez perdu. Lorsque vous cliquez sur le bouton "Mot de passe perdu ?", vous n'avez qu'à entrer l'adresse de courriel que vous avez utilisée lors de votre inscription. Votre mot de passe sera envoyé directement à cette adresse de courriel.




Lorsque vous voulez effectuer des achats en ligne vous devez compléter vos renseignements personnels demandés dans la section "Mon Profil" comme suit :

Entrez vos coordonnées : adresse, ville, code postal, province, pays et numéro de téléphone

Note : Pour des raisons de sécurité l'adresse de livraison devra être la même que celle du détenteur de la carte de crédit.

Faire une visualisation et confirmation de votre commande.

Choisir le mode de paiement : Visa, MasterCard ou mandat poste (devise canadienne). Compléter la transaction.

Une confirmation de la réception de votre commande vous sera envoyée à votre adresse de courriel. Vous pouvez aussi imprimer votre commande pour vos dossiers.

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Certificat SSL : Monnaie Collection Royale possède un certificat numérique sécurisé SSL. (Secure Socket Layer). Vous pouvez effectuer vos transactions en toute sécurité.

La politique sur la confidentialité et la sécurité de Monnaie Collection Royale lie les parties aux présentes modalités.




Vous pouvez visiter notre site en tout temps sans révéler d'informations vous concernant.

C'est à vous de décider !

Il y a cependant certains services et activités dans ce site pour lesquels vous devrez fournir quelques renseignements personnels :

Vous pouvez magasiner sur le site, faire des commentaires sur ce dernier et sur nos produits, poser des questions par courriel, vous abonner à des listes d'envoi, commander des catalogues sur papier qui vous seront postés périodiquement. Si vous préférez que nous ne communiquions pas avec vous, nous respecterons votre demande.

Nous assurons la confidentialité de vos renseignements personnels. Nous ne recueillons que le minimum nécessaire pour vous servir adéquatement et nous ne les transmettrons jamais à d'autres entreprises.




En général, nous n'avons besoin que des renseignements nécessaires à la prestation de nos services. Par exemple, quand vous faites un achat, nous vous demanderons le numéro de votre carte de crédit, votre adresse, les articles désirés et l'adresse d'expédition. Nous aurons également besoin de votre numéro de téléphone et de votre adresse de courriel afin de communiquer avec vous en cas de problème. Ces renseignements constituent le minimum indispensable pour vous servir au mieux de nos capacités. Dans le cas d'un abonnement électronique, vous n'aurez qu'à fournir votre prénom, votre nom et votre adresse de courriel.

En outre, nous recueillons de l'information sur les ventes effectuées au moyen du site Web, notamment le nombre de transactions, la valeur des commandes et le nombre de paniers abandonnés. Ces informations ne servent qu'à des fins internes et ne sont jamais reliées à vos renseignements.




Quand vous passerez une première commande sur le site, certains renseignements personnels seront enregistrés. Vous choisirez un mot de passe qui assurera la confidentialité de votre compte. Pour assurer la protection de vos renseignements personnels, vous aurez à taper votre mot de passe chaque fois que vous retournez à la page "Mon compte". C'est une mesure de sécurité qui protège vos renseignements personnels.

Si jamais vous l'oubliez, nous vous aiderons à vous en rappeler, en le confirmant par courriel. Votre compte comprendra les renseignements suivants :

Vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse de courriel ;

Une liste des services que vous voulez recevoir par courriel, le cas échéant

Vous pourrez modifier ces informations en tout temps en accédant à la section "Votre Profil" sur le site Internet.

Les renseignements soumis seront traités en toute sécurité et demeureront confidentiels.

Pour obtenir des informations supplémentaires, communiquez avec info@monnaieroyale.com




Par téléphone : 1-819-533-4633

Ligne sans frais : 1-877-222-0142

Du lundi au vendredi, entre 9h et 16h (HE)

Par télécopieur : 1-819-538-6525

Par la poste :

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